飞利浦电动牙刷宣称“防水”，却被告知进水无法维修？
01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于2022年6月29日购买飞利浦电动牙刷一台，于2023年12月20日出现故障无法使用（保修期内）。官方拒绝保修，消费者提出疑问，飞利浦电动牙刷产品宣传“全身防水，全身水洗，保修两年”，为何送去检修却被官方售后服务部告知因机身进水无法维修？质疑与“电动牙刷防水”的广告宣传不符。消费者表示，官方售后电话告知产品是人为因素导致故障，拒绝保修，客服表示如果还想继续使用该款产品可以申请以八折的价格购买新机，消费者认为不符合全国联保两年的售后承诺。消费者要求更换。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打
2023-12-27 16:04
充38元送380小时？客服：300小时电动车“爆炸”才能使用
01近日，多名消费者在消费保平台发起投诉称，自己于11月26日约晚23:30充电动车时，正常扫码充电，页面弹出“38元380小时”套餐，支付后发现只有80小时的消费券且仅8天有效，而并没有剩下的300小时。消费者拨打客服电话后说剩下的300小时是电动车充电爆炸后才能使用。不仅如此，其他消费者也反映充值赠送的300小时要等车子自燃了才会赠送。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96513019.html《反不正当竞争法》颁布实施30周年全国知识竞赛已经开启啦啦啦！好多小伙伴已
2023-12-21 17:02
查询被告身份证号需要先提供被告身份证号？广东高院人口信息查询帮助了个寂寞！
文章来源：东方法律检索没有被告的身份证号能不能立案？最高法院说能。在《【院长信箱】关于立案是否要提供被告人身份证信息的答复》中，最高法院认为：只要原告提供具体明确的足以使被告或者被告人与他人相区别的姓名或者名称、住所等信息，即使没有自然人被告身份证号码，也应该依法登记立案。但是，真实情况如何，试试就知道这是一道多么难以逾越的门槛。好脾气的法官或许会耐心给您解释没有被告身份证号的诸多困难。遇到脾气不太好的法官，一句多余的话都懒得跟你说。但是，现实生活中，普通的侵权案件，以及日常小额交易等案件，当事人一般很难获取到对方的身份证信息。这是一个客观现实，需要法院采取切实可行的措施涤除这一影响立案的消极
2023-12-07 09:47
拼多多现金大转盘邀请几百人仍显示差0.01到账
01近日在消费保平台，收到消费者投诉拼多多现金大转盘活动“虚假宣传”。消费者称拼多多活动页面显示拉用户就能获得700元，自己拉了好几个人后一直显示差0.01就到账，每次都是显示马上到账。消费者还称自己为了这0.01，邀请了几百人，新用户也邀请到了，为这700元自己不吃饭不睡觉的一直为拼多多邀请客户，最终却没到账，联系客服不解决问题，不处理，甚至态度恶劣，质疑拼多多“虚假宣传”，要求赔偿。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96532354.html有消费纠纷怎么办？1、搜索小程序【消费保投诉】投诉2、点击消费保微信号底部菜单-我
2023-12-04 17:29
安装的电梯是动产还是不动产？
文章来源：莱芜法院、济南中院、山东高法根据法律规定，建设工程合同纠纷案件与普通合同纠纷案件不同，应按照不动产所在地人民法院管辖，属于专属管辖。普通合同纠纷案件，当事人可以书面协议选择原被告住所地、合同履行地、合同签订地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反对级别管辖和专属管辖的规定。那么，因电梯施工引发的诉争，法院应按照建设工程合同纠纷还是普通合同纠纷进行审理？当事人书面约定管辖法院的合同条款是否有效？一起看下面这起涉电梯安装工程案件。案情简介2019年5月份，临沂某设备安装公司与莱芜某电梯公司签订《电梯施工劳务协议》，约定莱芜某电梯公司将临沂某小区的45台电梯安装项
2023-12-01 11:42
最高人民法院发布食品安全惩罚性赔偿典型案例
最高人民法院发布食品安全惩罚性赔偿典型案例保护群众“舌尖上的安全”、促进经济社会高质量发展民以食为天，食以安为先。食品安全关系人民群众身体健康和生命安全，是影响国计民生的大事。习近平总书记对此高度重视，强调要以“四个最严”的要求，确保广大人民群众“舌尖上的安全”。2013年，最高人民法院专门制定司法解释，规定购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。这一裁判规则对于落实“四个最严”要求、惩治食品领域违法行为、维护人民群众生命健康安全发挥了积极作用，但在实施过程中也出现了新情况、新问题：一方面，有的购买者超出生活消费需要
2023-11-30 15:02
快自查！共享充电宝在不知情的情况下连续扣了3年的费用
本文综合来源|@中国联通01近日，有消费者找到消费保称速绿充电在自己不知情的情况下，从2021年1月开始连续扣了35个月的会员费。每月扣费25元，累计扣费高达860元，并且从未使用过该服务，联系该公司电话也不接，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96480278.htmlPART.1微信取消App自动续费在开通自动续费时如果绑定的是微信账号便可以直接在微信内进行取消步骤一：打开微信点击右下角【我】点击【服务】步骤二：点击【钱包】进入【支付设置】步骤三：点击【自动续费】关闭其中不想继续自动续费的项目即可PART.2支付
2023-11-20 17:20
消费者投诉 | 九阳炒锅用三个月粘锅、电蒸锅质量差不予解决
01有消费者找到消费保称自己于6月2日京东平台九阳旗舰店购买了一款九阳电炒锅，用了三个月就出现严重粘锅情况，根本用不了，产品声称可以质保一年，联系客服是否能退，客服说不能，让消费者自己寄给当地维修点，申请之后又驳回申请，迟迟不解决。京东客服也无法介入，问题一直得不到解决。要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96461121.html02有消费者称，自己于8月23日在抖音九阳旗舰店直播间购买了一款电蒸锅，9月1号收到领取外观都完好满意。便归置于家中，家人10月份开始使用了几次，10月中晚上盖子把掉了，找客服说给补发一个盖
2023-11-15 16:56
消费者投诉 | 爱玛电动车八个月坏三次
爱玛电动车新车八个月坏三次有消费者找到消费保称自己于3月1日在爱玛电动车门店花费2499元购买了一辆电动车，买到后发现仪表盘显示车辆不掉电，一周内售车门店更换仪表盘后仍不掉电。消费者称因为天气热再加上自己觉得是小问题，就没有继续维修，过后电动车侧边支撑架掉了，且车辆出现拔了钥匙依旧往前走，不断电的情况，联系卖家后依旧出现这种情况。9月1日车辆断断续续出现无法前进的情况，便去爱玛售后修理。修理后依旧有车子自行往前走的情况。且侧边支撑架又一次直接掉了。11月3日，车子直接不动了，拧油门等完全没有用。消费者称自己联系售后及门店态度都特别差，要求退款赔偿或换车。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开
2023-11-10 16:17
大麦新功能收6%手续费，遭网友吐槽：吃相难看
本文综合来源|@微博、@南方都市报、@新闻坊11月6日，不少网友在社交平台分享称大麦上线了候补新功能，该功能需收取总票价6%手续费。01门票候补的新功能具体是指：当演出售罄且经主办方同意开启候补，满足平台候补条件（仅限支持条件退的电子票演出）开启候补时，您可选择预付全款，待该项目有新增库存时，系统将优先为候补订单进行匹配抢票。“候补购票须知中明确，当您使用大麦候补功能在线抢票时，基于平台技术开发及运营维护成本，大麦将收取相应候补服务费用，收费标准为总票价6%。大麦客服回应候补新功能11月7日上午，大麦官方客服表示，“现在候补功能上得比较少，是属于试点。”该客服表示，如果页面上有候补功能，就可以
2023-11-08 16:41
累计涉及诉求金额
129.553 亿元
累计服务用户
1734 万人
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